Պատվերներ, Հյուրեր և Գումարի վերադարձ
Տոմսերի վաճառքը մեկնարկելուն պես կարող եք հետևել յուրաքանչյուր պատվերի և հյուրի Esora Organizer հավելվածից կամ վեբ վահանակից։ Այս էջում նկարագրված է, թե ինչպես հետևել վաճառքին, գտնել հյուրերին և կատարել տոմսերի գումարի վերադարձ։
Հետևեք վաճառքին իրական ժամանակում
«Հետևեք վաճառքին իրական ժամանակում» բաժինըՁեր միջոցառման վաճառքի տվյալները թարմացվում են յուրաքանչյուր գնման հետ զուգահեռ։ Դուք կարող եք դիտել և որոնել պատվերները և հյուրերի ցուցակները յուրաքանչյուր միջոցառման ու ամսաթվի համար — որոնեք ըստ անվան՝ կոնկրետ հյուրի գտնելու, գրանցվածներին ստուգելու և տեսնելու համար, թե ինչպես է համալրվում տվյալ երեկոն։
Տոմսերի գումարի վերադարձ
«Տոմսերի գումարի վերադարձ» բաժինըԲացեք պատվերը հավելվածում կամ վեբ վահանակում։ Տոմսեր ցուցակում յուրաքանչյուր տոմս նշված է առանձին տողով՝ նստատեղի կամ տոմսի համարով և գնորդի վճարած գումարով։ Ընտրեք այն տոմսերը, որոնք ցանկանում եք վերադարձնել, և հաստատեք։ Գումար ձեռքով մուտքագրելու կարիք չկա։ Վերադարձվող գումարը հավասար է ընտրված տոմսերի ընդհանուր արժեքին։
- Վերադարձրեք պատվերի ցանկացած մասը։ Չորս տոմսից մեկն այսօր, մյուսը՝ հաջորդ շաբաթ, մինչև բոլորը վերադարձվեն, կամ բոլորը միանգամից։
- Յուրաքանչյուր տոմսի համար վերադարձվում է գնորդի վճարած գումարը՝ ներառյալ զեղչերը։
- Գումարը վերադարձվում է այն քարտին, որով կատարվել է վճարումը, և հաշվեգրվում է բանկի ստանդարտ ժամկետներում։
- Վերադարձված տոմսի QR կոդն անմիջապես դադարում է գործել — նախքան գումարի փոխանցումը։ Նստատեղը կամ միջոցառման ազատ տեղը նորից հասանելի է դառնում վերադարձը կատարվելուց հետո, ինչը սովորաբար տևում է մի քանի վայրկյան։
- Օգտագործված տոմսերը հնարավոր չէ վերադարձնել։ Մուտքի մոտ արդեն սկանավորված տոմսի կարգավիճակը նշվում է որպես Օգտագործված, և այն հնարավոր չէ ընտրել — օգտագործված տոմսը կարող է վերադարձնել միայն Esora-ի թիմը։ Այնուամենայնիվ պե՞տք է վերադարձնել։ Գրեք support@esora.app հասցեին, ու մենք կանենք ձեր փոխարեն։
- Մեկ պատվերի համար՝ մեկ վերադարձ միաժամանակ։ Քանի դեռ բանկը մշակում է վերադարձը, պատվերի կարգավիճակն է Վերադարձը ընթացքում է։ Գործընթացի ավարտից հետո կարող եք վերադարձնել այլ տոմսեր։
Պատվերի կարգավիճակը փոխվում է ըստ մնացած տոմսերի՝ նախ Վճարված, մի քանի տոմս վերադարձնելուց հետո՝ Մասնակի վերադարձված, իսկ բոլոր տոմսերը վերադարձնելիս՝ Վերադարձված։ Մասնակի վերադարձված պատվերը շարունակում է համարվել վաճառք և չվերադարձված տոմսերի չափով արտացոլվում է ձեր վաճառքի ցուցանիշներում։
Անվճար գրանցումներ և հրավիրատոմսեր
«Անվճար գրանցումներ և հրավիրատոմսեր» բաժինըԳործընթացն ու էկրանը նույնն են — «գումարի վերադարձի» փոխարեն նշվում է «չեղարկել», և որևէ գումարային շարժ տեղի չի ունենում։ Ընտրեք չեղարկվող տեղերն ու հաստատեք․ տոմսն այլևս չի գործի, իսկ տեղը կազատվի։ Անվճար գրանցված հյուրերը կարող են իրենց տեղը չեղարկել նաև ինքնուրույն՝ հավելվածից կամ հաստատման նամակի հղումով, այնպես որ կարիք չկա դա անել նրանց փոխարեն։
Ինչ է տեսնում գնորդը
«Ինչ է տեսնում գնորդը» բաժինըԳումարի յուրաքանչյուր վերադարձի դեպքում գնորդն ստանում է մեկ նամակ, որտեղ նշվում են վերադարձված տոմսերը, վերադարձվող գումարի չափը և ուժի մեջ մնացած տոմսերը։ Պատվերի էջն ու հավելվածի տոմսը թարմացվում են անմիջապես․ վերադարձված տոմսերի QR կոդն անհետանում է, իսկ մյուսները շարունակում են գործել սովորական ռեժիմով։
Երբ գումարի վերադարձն անհնար է
«Երբ գումարի վերադարձն անհնար է» բաժինը- Երբ միջոցառման օրն արդեն անցել է։ Օրվա ավարտից հետո վերադարձի հնարավորությունը փակվում է — կապվեք մեզ հետ, և մենք կօգնենք։
- Տվյալ օրվա հաշվետվությունը կազմելուց հետո։ Հաշվետվությունը վերջնական է, ուստի հետագա ճշգրտումներն արվում են մեր միջոցով — կապվեք մեզ հետ։
- Գործընկեր դրամարկղով վաճառված տոմսերի դեպքում։ Եթե պատվերի տոմսերը գտնվում են գործընկերոջ մոտ, դրանք հնարավոր է վերադարձնել միայն ամբողջությամբ — էկրանին դրանք ընտրվում են միասին, ինչի մասին նշվում է համապատասխան հաղորդագրությամբ։
Միջոցառման ամբողջ օրվա չեղարկում
«Միջոցառման ամբողջ օրվա չեղարկում» բաժինըԵթե անհրաժեշտ է չեղարկել միջոցառման ամբողջ օրը, դիմեք Esora-ի թիմին — կապվեք մեզ հետ։ Մենք ամեն ինչ կանենք ձեր փոխարեն․ կդադարեցնենք այդ օրվա վաճառքը, ավտոմատ կերպով ամբողջությամբ կվերադարձնենք յուրաքանչյուր պատվեր և նամակ կուղարկենք բոլոր տոմսերի տերերին։ Խնդրում ենք չփորձել ամբողջ օրվա տոմսերը վերադարձնել պատվեր առ պատվեր — կապվեք մեզ հետ, և մենք ամեն ինչ կկարգավորենք արագ ու հարթ։
Կապված թեմաներ
«Կապված թեմաներ» բաժինը- Տոմսերի տեսակներ և գնագոյացում — տոմսերի սակագները, որոնք գնում են հյուրերը
- Մուտքի ստուգում. տոմսերի սկանավորում — միջոցառման օրը
- Վճարումներ, Վճարներ և Գումարի ստացում — ինչպես է գումարի վերադարձն ազդում ձեր վճարումների վրա