Վերադարձ և Չեղարկումներ

Ամեն ինչ կախված է նրանից, թե ինչ ունեք։ Անվճար գրանցումները կարող եք ինքներդ չեղարկել։ Վճարված տոմսերի գումարը վերադարձնում է կազմակերպիչը կամ Esora-ի աջակցման թիմը — միշտ ամբողջ պատվերի համար և հենց այն քարտին, որով վճարել եք։ Իսկ եթե միջոցառումն ընդհանրապես չեղարկվի, գումարն ինքնաբերաբար հետ է գալիս, և ձեզնից ոչինչ պետք չէ։

Անվճար գրանցումներ — չեղարկեք ինքներդ

Գրանցվե՞լ եք անվճար միջոցառմանն ու չեք կարողանում գալ։ Ազատեք ձեր տեղը երկու ձևից մեկով.

Հավելվածում. բացեք Իմ Տոմսերը (My Tickets), ընտրեք տոմսն ու սեղմեք Չեղարկել (Cancel)։ Չեղարկելն ազատում է ձեր տեղը, ու ավելի ուշ կարող եք նորից գրանցվել, եթե դեռ տեղ կա։
Նամակից. սեղմեք հաստատման նամակում եղած «Չե՞ք կարող գալ (Can’t make it?)» հղումը։ Այն աշխատում է, նույնիսկ եթե մուտք գործած չեք։

Վճարված տոմսեր — կապվեք կազմակերպչի կամ աջակցման հետ

Վճարված տոմսերի համար ինքնուրույն վերադարձի կոճակ չկա։ Գումարի վերադարձ խնդրելու համար կապվեք միջոցառման կազմակերպչի հետ կամ գրեք մեզ support@esora.app հասցեով։

Մի քանի բան, որ պետք է իմանալ.

Վերադարձները միշտ ամբողջ պատվերի համար են — ոչ թե դրա մի մասի։
Գումարը վերադառնում է այն քարտին, որով վճարել եք։
Կտեսնեք, թե ինչպես է կարգավիճակը Վերադարձը սպասման մեջ (Refund pending)-ից դառնում Վերադարձված (Refunded), և կստանաք վերադարձի հաստատման նամակ։

Եթե միջոցառումը չեղարկվում է

Եթե կազմակերպիչը չեղարկում է միջոցառումը կամ տվյալ օրը, մենք ամեն ինչ ինքնաբերաբար հոգում ենք. ամեն վճարված պատվերի գումարը ամբողջությամբ վերադառնում է սկզբնական քարտին, անվճար գրանցումները չեղարկվում են, և բոլոր տոմսատերերը նամակ են ստանում։ Ձեզնից ոչինչ պետք չէ։

Կոնկրետ պատվերի հետ կապված հարցե՞ր ունեք։ Գրեք մեզ ձեր պատվերի կոդով, ու կօգնենք։