Որտե՞ղ են իմ տոմսերը

Ձեր տոմսերը երկու տեղում են. հաստատման էլ. նամակում, որ ուղարկում ենք վճարելուց հետո, և հավելվածի կամ վեբի Իմ Տոմսերը (My Tickets) բաժնում։ Եթե մի բան եք ուզում ստուգել, ստուգեք էլ. փոստը — տոմսերը միշտ այնտեղ են։

Ամեն ինչի հիմքը՝ ձեր հաստատման նամակն է

Երբ պատվերն անցնում է, ուղարկում ենք հաստատման նամակ, որում կա.

• ձեր QR տոմս(եր)ը — մեկ QR յուրաքանչյուր տոմսի համար,
• ձեր պատվերի կոդը, և
• (անվճար գրանցումների համար) չեղարկելու հղում։

Պահեք այս նամակը։ Նույնիսկ եթե ոչ մի տեղ մուտք գործած չլինեք, դրանում կա այն ամենը, ինչ պետք է միջոցառմանը մտնելու համար։

Չե՞ք գտնում նամակը

Փոստարկղում որոնեք «Esora» ու ստուգեք սպամի (spam) կամ ակցիաների (promotions) թղթապանակը։ Դեռ ոչի՞նչ։ Գրեք մեզ այն էլ. հասցեով, որ օգտագործել եք վճարելիս, ու մենք կկարգավորենք։

Բջջային հավելվածում

Հենց տոմս ունենաք, հավելվածում հայտնվում է Իմ Տոմսերը (My Tickets) բաժինը։ Բացեք այն ու կտեսնեք տոմսերը՝ բաժանված Սպասվող (Upcoming) և Անցած (Past) մասերի, ամեն մեկն իր QR կոդով ու կարգավիճակով (Վավեր, Օգտագործված, Վերադարձված և այլն)։

Իմ Տոմսերը սինխրոնացվում է ձեր հաշվի հետ, ուստի պետք է մուտք գործած լինեք (Apple կամ Google) այն նույն հաշվով, որով գնել եք։

Վեբում

• Հյուրերի համար (առանց հաշվի). հաստատման նամակում կա անձնական պատվերի հղում — բացեք ու կտեսնեք տոմսերը։ Այն աշխատում է առանց մուտք գործելու, այնպես որ եթե գնել եք որպես հյուր, հենց սա է ձեր ճանապարհը դեպի տոմսերը։
• Մուտք գործած օգտատերերի համար. վեբում նույնպես ունեք Իմ Տոմսերը (My Tickets) էջ։

Դռան մոտ

Դռան մոտ բացեք տոմսն ու ցույց տվեք QR կոդը՝ սկանավորելու համար։ Այսքանը — տպելու կարիք չկա։ Թե՛ հավելվածը, թե՛ վեբ պատվերի էջը QR-ը ցույց են տալիս ամբողջ էկրանով, որ հեշտ սկանավորվի։

Գնե՞լ եք որպես հյուր, բայց ուզում եք տոմսերը հավելվածում ունենալ

Հարց չկա — նամակի պատվերի հղումը շարունակում է աշխատել, այնպես որ միշտ կարող եք այնտեղից բացել ձեր տոմսերը։ Իսկ եթե ուզում եք, որ օգնենք դրանք հավելված տեղափոխել, պարզապես գրեք մեզ այն էլ. հասցեով, որ օգտագործել եք, ու կօգնենք։

Պե՞տք է չեղարկել կամ գումարը հետ ստանալ։ Տես Վերադարձ և Չեղարկումներ։