Կապ և Աջակցություն

Ընտրեք ձեր հարցին համապատասխան ուղին — այդպես ամենաարագ կհասնեք ճիշտ տեղ։

Գնու՞մ եք միջոցառման

Տոմսերի, վճարումների կամ գումարի վերադարձի հետ կապված հարցերի համար գրեք մեզ support@esora.app հասցեին։ Որպեսզի կարողանանք արագ գտնել ձեր պատվերը, խնդրում ենք նշել.

• Էլ. փոստի հասցեն, որն օգտագործել եք գնում կատարելիս
• Ձեր պատվերի կոդը (այն գտնվում է հաստատման նամակի մեջ)

Մեզ հետ կապվելու այլ ուղիներ.

• Telegram — հետևեք Esora ալիքին նորությունների համար, կամ հարցեր տվեք մեր քննարկման խմբում։
• Հավելվածի միջոցով — բացեք բջջային հավելվածը և օգտագործեք Ուղարկել կարծիք (Send Feedback) ձևը Կարգավորումներում (Settings)։

Նշում

Կոնկրետ միջոցառմանը վերաբերող հարցերի պատասխանները (ծրագիր, ժամանակացույց, ինչ է ներառված) ավելի լավ է ստանալ հենց կազմակերպչից։ Յուրաքանչյուր միջոցառման էջ հղում է դեպի կազմակերպչի էջը, որտեղ կարող եք գտնել նրանց հետ կապվելու ուղիները։

Միջոցառումնե՞ր եք կազմակերպում

Ձեր միջոցառումները հարթակում ավելացնելու, կազմակերպչի մուտք ստանալու կամ տոմսերի վաճառքը միացնելու համար անմիջապես կապվեք մեզ հետ.

• Telegram — t.me/vhpoet (մեզ հասնելու ամենաարագ տարբերակը)
• Էլ. փոստ — support@esora.app
• Հեռախոս — +374 99 41 54 81

Նո՞ր եք այստեղ։ Ինչպես ավելացնել ձեր միջոցառումները Esora-ում բաժինը քայլ առ քայլ կբացատրի, թե ինչպես է ամեն ինչ աշխատում։

Հայտնել խնդրի մասին

Եթե ինչ-որ բան սպասվածի պես չի աշխատում, շատ կօգնի, եթե ձեր նամակում նշեք.

• Որտեղ է առաջացել խնդիրը՝ միջոցառումը, էջը կամ բաժինը
• Ինչ էիք ակնկալում և ինչ տեղի ունեցավ իրականում
• Էկրանի նկար (screenshot), եթե հնարավոր է

Ուղարկեք support@esora.app հասցեին, ու կնայենք։ Սովորաբար պատասխանում ենք մեկ օրվա ընթացքում։