Կապ և Աջակցություն
Ընտրեք ձեր հարցին համապատասխան ուղին — այդպես ամենաարագ կհասնեք ճիշտ տեղ։
Գնու՞մ եք միջոցառման
«Գնու՞մ եք միջոցառման» բաժինըՏոմսերի, վճարումների կամ գումարի վերադարձի հետ կապված հարցերի համար գրեք մեզ support@esora.app հասցեին։ Որպեսզի կարողանանք արագ գտնել ձեր պատվերը, խնդրում ենք նշել.
- Էլ. փոստի հասցեն, որն օգտագործել եք գնում կատարելիս
- Ձեր պատվերի կոդը (այն գտնվում է հաստատման նամակի մեջ)
Մեզ հետ կապվելու այլ ուղիներ.
- Հեռախոս — զանգահարեք 060 385 385 համարով, եթե նախընտրում եք խոսել։
- Telegram — գրեք @EsoraSupport էջին, ու մենք կպատասխանենք հենց այնտեղ։
- Telegram ալիք — հետևեք Esora ալիքին նորությունների համար։
- Հավելվածի միջոցով — բացեք բջջային հավելվածը և օգտագործեք Ուղարկել կարծիք (Send Feedback) ձևը Կարգավորումներում (Settings)։
Հայտնել խնդրի մասին
«Հայտնել խնդրի մասին» բաժինըԵթե ինչ-որ բան սպասվածի պես չի աշխատում, շատ կօգնի, եթե ձեր նամակում նշեք.
- Որտեղ է առաջացել խնդիրը՝ միջոցառումը, էջը կամ բաժինը
- Ինչ էիք ակնկալում և ինչ տեղի ունեցավ իրականում
- Էկրանի նկար (screenshot), եթե հնարավոր է
Ուղարկեք support@esora.app հասցեին, ու կնայենք։ Սովորաբար պատասխանում ենք մեկ օրվա ընթացքում։